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FAQ

Questions fréquentes

Sous quels délais vais-je recevoir mon projet ?

Conception 3D: de 5 à 30m2 8 jours ouvrés max 2 modifications mineurs possible de 30 à 100m2 15 Jours ouvrés max 2 modifications mineurs possible sauf abonnement + de 100m2 la durée est déterminé après consultation du projet 2 modifications mineurs possible sauf abonnement Pour les abonnements: Plan CAO: 8 jours ouvrés Maximum Conception 3D: 5 à 10 jours ouvrés maximum.

Comment vais-je recevoir mon projet ?

Vous recevrez votre projet directement sur votre mail. Cela vous permettra de l'accéder facilement et de le consulter à tout moment. Merci de systématiquement vérifier vos SPAMS. Pour les abonnement: Télécharger vos rendus depuis votre espace client

Comment puis-je soumettre mes besoins ?

Passer une commande : Commencez par valider votre commande. 1.Accéder au formulaire des besoins : Une fois votre commande validée, vous aurez accès à votre cahier des charges. 2.Compléter le cahier des charges : Ajoutez toutes les informations nécessaires à la réalisation de votre projet. Cela inclut : 3.Pour soumettre votre cahier des charges, veuillez suivre ces étapes : Votre plan ou croquis avec dimensions Des photos (facultatives pour les projets de construction) Vos idées et préférences Vos attentes Des photos d'inspiration Ces informations aideront votre architecte d'intérieur à bien comprendre votre projet et à le réaliser selon vos souhaits et besoins. Pour les abonnements: Sur votre espace client vous télécharger les éléments nécessaire à la conception ( plans / inspirations / zone de description à remplir)

Quels sont les modifications possibles?

Votre satisfaction est notre priorité chez Home3DConcept. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous avez la possibilité de demander jusqu'à 2 modifications gratuites. Veuillez noter que ces modifications doivent rester dans le cadre du projet initial. Des changements majeurs qui altèrent l'ensemble du projet seront considérés comme une nouvelle proposition, laquelle sera payante. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre projet, n'hésitez pas à en discuter avec votre architecte d'intérieur. Nous sommes là pour vous aider à trouver des solutions qui répondent à vos besoins et à vos attentes. Pour les abonnements: Politique identique

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